由于新冠疫情的持续蔓延，全球医美产业面临着前所未有的挑战。原本在春节期间蓬勃发展的医美市场遭遇夭折，消费者纷纷取消预约，医美机构生意一萎再萎。除了春节旺季的破灭外，医美机构还面临着诸多困难，如员工防疫、设备卫生以及财务压力等问题。另外，病毒的传播和经济不确定性也让人们对于医美服务的需求产生了变化。在这种情况下，医美行业需要重新审视市场需求和商业模式，并加大互联网营销和线上服务的力度，以应对疫情带来的冲击和不确定性。
文 | 刘景涛
新型冠状病毒肺炎疫情自武汉蔓延全国，武汉封城，交通阻断，从中央到地方，从城市到农村，从医护人员到普通民众，全力以赴投入到了新型冠状病毒肺炎疫情阻击战。从目前情况来看，这次疫情已经对各行各业都产生了极大影响。这次疫情对医美产业的影响会有多大？美创会调查采访。
疫情让医美产业“雪上加霜”
公开数据显示，截至1月30日16:43分，全国累计报告确诊病例7826例，现有疑似病例12139例，现有重症病例1370例，累计死亡病例170例，累计治愈出院病例133例。
上海医疗救治专家组组长张文宏教授研判：“控制武汉新冠病毒感染的主体战役应在1个月内结束，2个月内进入尾声 。”
严禁聚会、宴席，倡导不出门、居家隔离，减少人员流动成为了这个春节的主旋律。多位求美者表示，现在生命安全是第一位的，变美的问题等疫情过后再考虑，还要看自己今年的收入情况决定。
记得非典期间的中国经济，正处在重工业化、城镇化和消费升级的高增长阶段，上升动力很足。如今，中国经济增速的稳中下行。，我国GDP总量只有11.7万亿，如今则超过100万亿。当时第三产业的规模不大，其增加值占我国GDP的比重为32%，已经达到54%了。
经济学家李迅雷则认为，非典时，服务业占GDP32%，如今服务业占比已经达到54%，疫情影响显而易见。
“疫情蔓延，交通受阻，物流缓慢，造成医美厂商发货很困难，更可怜的是，春节后还没有医美机构要货。”一位医美厂商负责人向美创会直言。
“本来就是医美寒冬，受疫情影响，判断医美机构今年春季应是基本处于关门状态，无人问诊的尴尬局面，让医美机构雪上加霜”，一家医美机构负责人非常焦虑。
“在生命健康面前，人人都在自我防护，能不出门就不出门，能不聚集就不聚集，去年诊所就亏损上百万，疫情蔓延，今年诊所房租，人员工资等费用都是问题，我在想今年医美机构怎么扛过去！”一家渠道医美诊所院长忧心忡忡。
一位医美平台负责人向美创会表示：“疫情期间，门诊客户量量预计会下降90%。一旦医美机构拳头盈利项目停滞，医美产品滞销，医护人员频繁流动，不光是之前所说的医美行业洗牌潮到来，这将成为医美产业黑天鹅事件。”
医美产业应该如何应对？
风雨过后，将是彩虹。非典期间，中国有不少企业为了活命完成了进化，最终高速发展，一举奠定行业竞争格局。这其中包括京东、腾讯、阿里巴巴等公司。当前新型冠状病毒肺炎疫情期间，医美产业相关单位要自我防护、自我调整，自我完善、自我进化，为疫情之后医美企业正常运营铺垫基础，厚积而薄发。
“我们厂商的经营计划正在考虑做调整，第一季度缩减开支和营销成本，推广从第二季度开始，恢复元气，重心放在下半年，确保不亏损，争取完成全年营销任务”，一家医美厂家总经理告诉美创会。
“春节后上班，我们机构重点做好品牌宣传、新媒体运营、医生IP打造和客户回访上，通过新媒体、社群手段，增强机构与客户之间的联系频次，做好客情关系维系，疫情之后，使客情关系转化为医美项目服务。”北京某医美诊所开工后打算这样做。
某医美咨询人士认为，受疫情影响，医美机构应该认真筛选项目，主推哪些项目？哪些可有可无的项目该下？哪些项目该降价格？哪些项目需要特色化、差异化打造？针对疫情之后，医美可能遇到的情况做好预案。
某医美经理人认为，疫情之后，经济尚未恢复，正是医美机构大跨界、异业联盟经营的时候，那时候就看医美机构如何八仙过海，各显神通了。
美创会发现，当前共战疫情时刻，国内很多知名企业、明星纷纷捐款捐物，而在医美产业捐资捐物的企业为数不多。中国医药新闻信息协会医美产业分会联合相关医美单位率先发起了“全国医美产业战疫情倡议行动”，目前正在医美产业进行广泛宣传发动阶段，一些医美企业已经响应。
据了解，新氧科技已向中国红十字会慷慨捐资1000万元，用于新型冠状病毒肺炎疫情防控。新氧此举，无疑在医美产业共战疫情做出了表率。武汉一家医美机构院长王守文以一己之力募集6万多元现金购买口罩物资支援武汉，为医美人树立了榜样。
生命重于泰山，防控就是责任。值得注意的是，当前医美机构要切实加强院感防控和后勤保障，保护医务人员不受感染，医美工作者要认真遵守医疗服务制度和操作规程，做好自我保护。对医美工作者和医美顾客进行体温检测。若出现可疑症状，及时就近就医，早发现、早治疗、早隔离。千万不要在医美机构出现聚集疫情病例，不要为寒冷的医美产业蒙上阴影，避免造成负面影响。
医美人正在考虑年假开工后怎么办？也有医美咨询师考虑跳槽还是转行？医美人正在安静的自我防护着，医美人正在规划着未雨绸缪的年度计划，医美人正在焦虑着自己的职业何去何从……
