12月7日，江苏苏州一业主发视频称，物业人员醉酒拿着橡皮棍深夜上门收物业费，后双方起冲突，保安将其孩子手筋打断两根。
12月8日，顶端新闻记者联系上了当事业主刘女士，她表示，事发于12月4日晚上10点多，四名物业人员醉酒上门收取物业费，没过多久，开始殴打其丈夫，后再将她和女儿都打倒在地，冲突中，其女儿手筋被打断两根，目前还在医院治疗。
刘女士告诉顶端新闻记者，当晚10点10分左右，家人都已入睡，突然传来了敲门声，“他们就敲门，我老公去开的门，开门以后看到他们几个人都喝了酒，他们不依不饶让缴费，我老公就说明天去缴费，我孩子明天一早还要上学，你们这样打扰我孩子。”
刘女士说，丈夫说完后，物业人员有一人开始骂脏话，要求必须当晚缴费。她听到冲突声后，赶紧从房间出来，看到保安手里拿着橡皮棍。
“我就去拉架，结果他们的保安直接也开始撕打我。”刘女士告诉顶端新闻记者，之后她女儿过来想用手机拍视频，结果也被他们打了。
刘女士称，在她和女儿都被打后，其丈夫被逼得没有办法，冲到厨房拿了一把刀，“
他们上去抢刀，过程中把我女儿伤到了，手筋断了两根，两个手指的手筋，一边断一根。”刘女士向顶端新闻记者回忆，这之后，物业人员继续殴打他们，直至地上出现很多血迹后，四人离开了现场，整个过程持续了约20分钟，这期间，他们一家三口都受到了不同程度的伤害。
顶端新闻记者在刘女士提供的视频里看到，其女儿的两根手指有被刀划了较深的伤口，事发后的现场，刘女士和其女儿躺在了地方，旁边多处显现血迹，后其女儿被救护车接送至了医院。
