" 我妈账户里有 10 几万的存款，将近一个月的时间就只剩 84 元了。"12 月 9 日，毛女士向晨意帮忙记者求助称，她 13 岁的女儿小宁（化名）将老人家银行卡里的钱全部通过充值的方式，在一个月的时间里，在回森 APP 上充了 10 多万。
毛女士很气愤：" 主播们告诉我女儿，先给他们打赏，然后会把钱还给我女儿。事实是，我女儿打赏了 6 位数出去，他们只还了 1000 出头的钱回来。我现在质疑这些主播在搞诈骗，而且平台方也存在监管不力的问题。"
12 月 9 日，直播平台客服表示：" 如果确实是未成年人打赏消费，我们会按照国家法律法规相关规定，申请未成年消费退款。至于是退全款还是部分，需要看具体情况。如果我们给家长发了消息打了电话，那么我们已经尽到监管责任。"
老人 6 位数存款被外孙女花光？
5 分钟内发生多笔千元交易
毛女士在长沙县黄花镇打工赚钱，13 岁的女儿小宁（化名）则在湖北老家与老人家一起生活。2023 年 10 月底，毛女士接到家人电话称，59 岁的母亲银行卡里 6 位数的存款仅剩 80 多元。毛女士说：" 我赶快回去了解情况，得知是我女儿干的。她用外婆的手机，不停的在一个名叫回森的 APP 上面购买钻石币充值。"
小宁说，自己已经不记得充了多少次钱了。" 外婆之前在家里说过她的手机密码，我就记住了。后面我就用外婆的手机，在通过微信支付的方式充值。如果充得多，我可以升等级，涨粉丝，还可以拿回钱。"
在小宁和主播们的聊天中，一位主播表示 " 一分不少给你，我确实心寒了。我虽然很缺钱，但是也有骨气。" 另一位主播则在 10 月 4 日和 5 日给小宁发了红包，10 月 15 日，还有主播给小宁转来 350 元。对此毛女士气愤不已：" 主播们说可以把钱还回来，事实就是我女儿充了 6 位数，他们还回来的钱才 1000 出头，这不就是欺诈吗？"
毛女士向晨意帮忙记者出示了微信交易记录。在 10 月 21 日早上 6 点 55 到 7 点这短短 5 分钟的时间里，产生了 6 笔名为 " 回森充值 " 的交易，总金额为 7228 元。其中前 4 笔交易金额均为 1688 元，后 2 笔分别为 288 和 188 元。
毛女士说：" 我现在都不敢和我妈打电话。她在 10 月 30 日知道这个事的时候就进医院了，现在一直睡不好觉。一打电话我就怕她问这个事，我不想让她担心。"
