时间：2023-12-18
家电消费网12月17日讯“最吓人的是小米智能锁半夜它自动开门。”昨天，辽宁大连消费者吴先生称，其购买的小米智能门锁购买不到两年，起初是前一天晚上半夜自己开了，然后白天三小时内智能锁自己又开了两次。
之后将电池取出后不再出现这种自动开门的情况。
目前不能确定是什么原因导致的。
对此，小米客服回应称，会给用户提供一个完美的售后服务。
这则投诉引发广大网友热议。
有的网友表示，“丢东西事小，关键半夜三更自动打开也太吓人了”。“我家的智能锁总是响”。“智能的东西永远是不安全的”。
针对“小米智能门锁多次自动打开”一事，小米客服回应称，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的，但安装后不支持退换货。
小米客服称，产品都是有保障的，如果是产品本身的问题，在换货期退货期是可以退换货的。
换货是15天，退货7天，但门锁安装后不支持退换货。
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