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如果您在京东超市遇到了客服无法解决的问题,可以尝试通过京东APP或网站的在线客服功能寻求帮助。在京东超市页面下方有在线客服入口,可以进行文字或语音沟通,解决您在购买商品、订单配送、退换货等方面的疑问和问题。另外,您还可以拨打京东客服热线:400-606-5500,进行电话咨询和反馈。同时,京东超市还提供了丰富的购物指南和常见问题解答,可以在网站上进行查阅,或是通过京东APP中的帮助中心进行查询。如果以上方式依然无法解决您的问题,也可以通过京东官方社交媒体账号留言或私信,寻求进一步的帮助和反馈。
京东超市一般只有机器人客服,京东超市,跟我们平时在实体商店买商品一样的模式都是自由选购加购物车之后直接付款就可以,如果有些商品消费者需要联系客服,一般回复的都是机器人所针对的问题会得到相应的解答,所以在京东超市买商品去咨询客服也是无异议的,因为他跟线下的商场购买商品模式同等的。
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