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《销售业务的日常跟进和激励》是一个关于提高销售业绩的重要主题。在这个话题中，我们将探讨如何通过日常跟进来促进销售业务的持续增长。我们将讨论有效的销售跟进策略，包括与客户的有效沟通，及时的后续行动和客户关系管理。此外，我们还会涉及到如何激励销售团队，以激发潜在潜力，提高整体销售绩效。我们将分享激励销售团队的积极实践，包括奖励制度、培训和发展机会等方面。通过本次讨论，您将了解到如何通过有效的跟进和激励来打造高效的销售团队，促进销售业务的持续增长。
一、销售业务的跟进和监督是销售提升的重要环节。
该环节的两个基本点是：1、各流程的责任人；2、使用的管理工具。
以销售漏斗管理为例，涉及到的几个管控节点分别是：
①数据是否完整、准确；
②回访确认客户是否认可销售顾问；
③电话/微信沟通记录的核查
涉及到的部门包括了：销售部、CRM部、市场部（前台管理）等
销售业务反馈的最佳方式：夕会
晨会和夕会已经成为经销店运营的标配，但是两个会议侧重点不同，一定不要混淆，否则适得其反。
晨会：鼓励为基调，确认当天目标和任务，可增加好事例分享；
夕会：总结分享为主，全员分析未达成原因，分析个别销售顾问遇到的客户问题。
另外，需要特别提醒销售经理的是，务必注重 数据管理 和 经验管理 两方面的良性结合。数据管理帮助团队平稳发展，经验管理帮助团队突破发展，两者缺一不可，否则未来将面临团队提升的陷阱和隐患。
二、销售激励，强化团队信心
对于团队激励，有理有据。包含了绩效考评、员工辅导和团队建设三个步骤。
帮助销售顾问发现问题所在，可以使用丰田经典的 问题解决方法，也就是，对于所有问题至少询问三个为什么，找到真实原因。
比如，成交率下降是什么原因？客户购买意愿不强烈；
为什么购买意愿不强烈？因为竞品降价，导致客户转向；
为什么竞品降价？因为竞品库存积压，长库车辆过多。
问题还可以继续延展。
此处暂时以 竞品库存多 为终点，销售团队应该如何对应呢？
①如果自店的库存也较多，但同时又承受了利润要求，我们可以采取组合销售的方式，加大优惠幅度的同时，增加销售项目，保证总利润不变；
②如果自店库存不多，我们可以继续坚持竞品销售的策略，和客户清楚的分析，物以稀为贵，降价的物品不仅保值问题需要考虑，而且长期库存也意味着车辆的其他隐患等。
借用最经典的 马斯洛需求理论，可以知道激励的最终阶段肯定是 超越物质奖励的 尊重需求。而且随着团队90后，甚至00后成员的增多，在公司内部，很多员工很可能从一开始就直接进入尊重需求的阶段，需要销售经理认真分析。
至于尊重需求和自我需求的项目选择，根据大部分经销店的员工反馈，可以发现：伴随着假期和旅行的需求 带给员工的满足感极大，而且通过此种活动，员工之间的联系更加紧密，从另一个侧面强化了团队的凝聚力和稳定性。
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