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滦平公交公司开展党员干部当一天公交乘客体验式调研:提升服务水平 贴近民生需求

时间:2024-02-10

在活动中,党员干部将亲身体验乘坐公交车的流程,深入了解乘客的需求和诉求,感受公交服务的实际情况

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滦平公交公司近日开展了一项题为“当一天公交乘客”体验式调研活动,旨在让党员干部深入基层了解公交服务的情况,推动公交行业改革与发展。在活动中,党员干部将亲身体验乘坐公交车的流程,深入了解乘客的需求和诉求,感受公交服务的实际情况。通过这次活动,公交公司希望能够加强与乘客之间的沟通和交流,提高服务质量和水平,为乘客提供更加舒适、便捷的出行体验。此举也是对党员干部的一次锻炼与考验,使他们更加亲近群众、关心民生,有效地提高公交行业的服务水平和管理能力。

河北新闻网讯(记者尉迟国利)近年来,滦平县公交公司从小座位、小车厢、小车轮入手,解决群众烦心事、操心事、揪心事,不断提升服务水平。

从小座位入手,解决群众烦心事。滦平县公交公司奔着检视问题去,开展体验式调研,分批次组织党员干部开展“当一天公交乘客”活动,亲身体验乘候车感受,共收集梳理群众反映问题5大类13小项。精准对接群众出行需求,该公司优化线路布局,新开通公交线路3条,调整运营线路4条,进一步打通了城市之间、城乡之间的“微循环”。

小车厢展示靓形象,解决群众操心事。把便民放到首位,科学合理新设站点15个。自筹资金50余万元安装智能调度系统,随时随地调度车辆、调整班次,解决群众等车难问题。开发“滦平掌上公交”手机APP,方便乘客查阅线路信息。

小车轮筑大平安,解决群众揪心事。开展行车安全法律法规、案例分析、现身说法等培训9场次,自发成立党员安检队,保证行车安全。组织开展“亮牌争星”活动,根据群众评价升星、降星,目前已评定出党员示范车9辆、五星级服务标兵6人。

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显示评论内容(4)
  1. 周化昆2024-02-10 16:21周化昆[香港网友]203.8.220.178
    希望这样的体验式调研能够持续下去,让公交公司真正做到贴近民生需求,为乘客提供更贴心的服务。
    顶0踩0
  2. 林在夕阳之上2024-02-10 16:03林在夕阳之上[广东省网友]103.227.231.207
    这种活动不仅有利于提升服务水平,更能够拉近公交公司和乘客之间的距离,让我们感受到了公交公司的用心与关怀。
    顶10踩0
  3. 陈祖益2024-02-10 15:45陈祖益[香港网友]117.57.88.105
    看来公交公司领导真的很用心,这样的活动不仅可以提升服务水平,也能够增进领导和乘客之间的沟通与了解。
    顶6踩0
  4. 宋兵乙2024-02-10 15:27宋兵乙[辽宁省网友]180.178.217.227
    太棒了,这种体验式调研真的能让公交公司的领导更深入地了解乘客的需求,希望能够带来更好的服务。
    顶39踩0
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