后疫情时代：北京文化产业如何重塑破茧成蝶？

“后疫情时代+北京文化产业如何破茧成蝶？” 疫情的影响下，北京文化产业��历了一段沉寂期，但随着疫情逐渐得控制，北京文化产业正迎来新的发展机遇。在这个后疫情时代，北京文化产业将面临着多重挑战，如如何适应新的消费模式、创新业态，开拓市场，升国际竞争力等等。 然而，正是在这样的挑战之中，北京文化产业也蕴藏着巨大的发展机遇。通过数字化转型，文化创意与科技的深度融合，以及更加开放和包容的创业环境，北京文化产业有望破茧成蝶，焕发出新的生机与活力。未来，北京文化产业将借助创新技术和商业模式，进一步提升自身核心竞争力，塑造更具国际影响力的文化品牌，助力北京成为全球文化产业中心。

随着旅游产业和众多文创企业逐渐复工复产，进入后疫情时代，做为全国文化中心的北京，量大面广、门类众多的文化创意企业如何直面疫情影响带来的种种挑战？在危与机中如何破茧重生？成为社会各界关注的一个焦点。为此，经济日报记者深入一线调研采访，为广大读者奉上采访实录和所感所思。

回望疫情风险降临时，给公众尽情享受文化旅游“大餐”带来巨大的冲击与挑战；演出停摆，让这条产业链上的所有企业收入锐减甚至归零。当蓬勃发展的文化产业遭遇冷酷疫情，由热到冷的温度骤变之余，蒸腾而上的氤氲水汽让产业发展的前路充满未知。

去年一年，北京4000多家规模以上文化产业法人单位实现收入12849.7亿元，同比增长8.2%，高于规模以上第三产业增速2.4个百分点，文化产业已成为首都经济发展的重要引擎。然而，当北京卯足劲头推进全国文化中心建设时，却不得不面对突如其来的新冠肺炎疫情打击。这对北京文化产业的影响有多大？疫情下的文化产业将何去何从？记者就此进行了采访。

直面困境 蓄势突围

2月，北京市委宣传部会同有关智库和研究机构对全市3000余家文化企业进行深入调研后发现，近四成受访企业初步估计经济损失超百万元，超四成受访企业预估本年度收入将同比下降50%以上，文化企业普遍反映疫情当前最需要的是延缴社保、减免房租、贷款延期和融资补贴等资金政策支持。

受访企业所面临的困境不难想象。为避免因人群聚集产生的交叉感染，1月23日起，北京率先在全国取消了包括17个庙会在内的4300多场春节假日文化活动，并取消原计划在春节期间推出的5392场各类营业性演出，暂停全市2075家娱乐场所、互联网上网服务经营场所；同时也关停了全市的旅游景区，暂停全市旅行社业务。

疫情突袭，家家有本难念的经。北京五棵松体育馆从2月起就处于全面停业状态。五棵松体育馆运营公司副总经理高锋坦言，根据公司已签订的活动场租和赛事活动收入合同统计，因疫情停业损失收入已超过4500万元，零现金流严重影响到公司后续经营，人力成本负担非常重。“大型活动涉及较多人群聚集，即便北京陆续复工复学后，我们也属于较晚一批恢复正常运营秩序的企业，其中还涉及主办方对于观众接受度的判断、观众对于活动安全性的判断等一系列不确定因素，且场馆活动审批也需要时间，实际恢复经营是一个漫长过程，后续预期将有更大的经济损失压力。”

不复昔日举办学术沙龙和论坛时的意气风发，坐落于北京外国语大学西校区内的北京外研书店，受疫情导致学校开学延期和校园管理政策影响，从1月底至3月一直处于停业状态。“培训学校不能正常授课，高校都开通了网络课程，用电子教材取代实体图书，众多小型实体书店暂停营业也取消了相关订单。零售业绩为零、场地费为零、活动费为零的同时，我们还得面对教材批发业务同样归零的极大冲击。”外研书店总经理付帅说。

一边是疫情迅速蔓延扩散，一边是旅游行业退订量、话务量受牵连后激增。“几十倍的退改单量一夜之间砸过来，我们经历了难以想象的困难。”去哪儿网高级公关总监徐光晔说，旅游业遇到系统性风险时，抗风险能力很弱。“这当中，企业不仅订单需求骤减、赔付增高，员工的薪资就业、场地租金等运营成本也将面临巨大考验。”

应对疫情,严重依赖线下生产和消费模式的文化企业“被迫”自救。高锋表示，公司正在积极与政府展开合作沟通，努力争取政府对五棵松场馆群的活动采购服务，同时计划因地制宜地承接一些政府推广的公益活动或展会项目，推进场地合作优惠，参与项目制作合作，“线上体验始终替代不了线下，即便演出延期或取消，并不是说以后都不开了，当疫情最终过去，线下演出市场的需求势必会很大，我们有信心能挺过去。”

未来，数字化生产经营能力或许将成为文化企业的基本功。外研书店已经加入美团外卖计划，通过上架适合平台消费人群的图书文创，为周边读者服务。“这场疫情将进一步强化读者网购和电子阅读习惯，倒逼着我们必须做出改变，不然就掉队了。”付帅说，今后，书店计划将自有社群内的读者进行分类，配合线上销售渠道开展精准营销，同时利用短视频平台将书店成熟的线下公益活动、故事会等转移到线上，形成展销联动，为读者奉上高品质线上人文活动大餐。

“‘非典’之后，旅游行业报复性增长为身处黑暗的旅游企业带来希望。从去哪儿网平台的数据来看，除尚未开放的业务外，机票、酒店、门票等产品周对周环比一直向好。”徐光晔认为，如何保障用户权益，缓解疫情下公众对公共场所和设施的恐慌，成为当前首要问题。日前，去哪儿网投入1.5亿元资金，联合35个省市旅游局、千余景区、万家酒店启动“去哪儿重逢”计划，大规模上线以酒店、景区为主的预售类产品，并以“安心防护”等升级服务保障消费者安全。

转型线上 危中寻机

全民抗击疫情的同时，文化产业从业者也在积极探索各种可能性。云直播、云综艺、云导游……一系列丰富多元的线上产品迅速填满人们的生活。

用天然蝶豆花榨出的蓝色汁液模拟深邃夜空，蔓越莓与核桃仁巧做装饰，如同星星点缀……淘宝直播画面中，面包师李师傅一边演示制作过程，一边为网友讲解烘焙技巧。近日，来自北京首创郎园内一家轻奢慢研烘焙工坊的轮值主播在淘宝直播平台上线，展示创意吐司产品“星空”。

疫情期间，在园区严格的防疫措施下，办公企业可以正常上班，但高度依赖交流和体验的文创经营一度陷入停滞。如何帮助商户共克时艰？开拓线上渠道成了必然选择。“疫情就像一针催化剂，推动着仍在观望与犹豫的企业向线上靠拢。”首创郎园总经理赵春燕告诉记者，运营团队的所有成员自春节起就开始参加线上培训，并同步开发线上招商平台。

“不少商户此前都没有线上销售经验，观念也比较传统，对直播有所顾虑。我们得比商户更懂营销。”赵春燕说，运营团队就像“创业导师”，免费替商户吆喝带货。昆曲口红、檀香洗面奶、创意吐司、精品咖啡……自2月17日入驻淘宝直播，每天都有至少一场两小时的直播，在十几名轮值主播的努力下，30款产品相继进入网友视野。未来，郎园还将灵活运用大数据精准运营文化内容，推动自身数字化转型，打造“产业+空间+内容”于一体的综合文化运营平台。

宅家时间多了，大众文化消费习惯逐渐由线下转移到线上，文化与科技相互融合的新兴业态广受国民关注和喜爱，一些文化企业在这一变化中反而能转“危”为“机”，加快应用新科技、探索新业务。

2月29日晚8点半，UCCA尤伦斯当代艺术中心联合快手在线发起了一场名为“良乐”的跨时空线上音乐会，邀请日本著名作曲家坂本龙一等全球九位音乐家在直播中，以可听可观可感的音乐对话形式，为300余万观众奉上一次耳目一新的“云音乐”鉴赏体验。

不仅如此，在“直播+教育”板块，快手已和多家数字教育企业、教育出版机构、专业领域知识达人与个别地市教育部门开展合作，专区课程逾2.2万门，累计播放量超过2.6亿；“直播+文旅”方面，大英博物馆作为快手博物馆直播系列活动的“首发阵容”，一个半小时的直播便收获了200万观众和50万个赞。携手景区推出的“宅家看风景”系列活动，方便用户足不出户即可实现“云旅游”和“云打卡”。“快手将不断发力‘短视频+直播’联合联动联创文旅、音乐、医疗、教育等行业，积极探索文化产业线上转型发展新方式。”快手科技执行总编辑徐静芸说。

政府扶持 金融出力

应对疫情大考，2月19日，北京市文化改革和发展领导小组办公室专门出台了《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化企业健康发展的若干措施》，推出28条政策“组合拳”，内容不仅涉及有针对性地解决企业的燃眉之急，又提出了如何积极促进文化科技融合、新兴业态发展，引发社会的强烈反响。

“政策制定牢牢抓住增加文化企业疫情期间现金流这一‘生命线’，通过延缴社会保险、返还失业保险、扩大信贷投放、降低融资费用、给予场租补贴等方式，多措并举、多管齐下帮助文化企业解决资金难题。”北京市委宣传部副部长赵磊说，不仅政府部门积极行动，文件中还倡导行业协会、产业园区、金融机构、上下游企业与文化企业风险共担、同舟共济。对疫情期间为入驻文化企业提供减免房租的市级文化产业园区给予政策和资金支持等。

受疫情影响，北京春秋永乐文化传播有限公司不仅各项业务收入瞬间陷入停滞，还要面对即将到期的银行还贷压力，实在是不堪重负。转机出现在北京文化28条发布后，永乐文化迅速联络到市区两级相关部门，在了解到企业状况及困难后，第一时间出面协助企业与华夏银行北京分行进行纾困沟通。华夏银北京分行也在最短时间紧急展开内部协调及外部沟通，为保证在还款日前完成贷款展期程序，假期内加班加点推进各项进程，短短3天完成所有业务流程最终保证了企业没有因疫情导致贷款逾期。永乐文化董事长杨波感慨道，“多亏了政府和金融机构积极响应与支持，为我们排忧解难，也增强了公司渡过难关的信心。”

扶持政策背后需要的是真金白银，一旦财政预算准备不足怎么办?“28条”里还有妙招。赵磊介绍，针对大中型文化企业，有通过“投贷奖”政策降低企业融资成本；针对小微、初创型文化企业，有通过“房租通”政策降低企业经营成本；以及将原来用于下半年的文化引导基金、文化艺术基金等提前发放，有效引领文化企业正视困难、坚定信心，以此形成企业全生命周期的政策闭环，全面优化首都文化企业营商环境。截至4月底，已有926家小微文化企业获得“房租通”政策支持，支持金额达到9600多万元。

长期以来，轻资产性的文化企业缺少融资所需的传统抵押物，导致很多金融机构难以面对中小微文化企业的融资、贷款需求。4月23日，政策扶持再加码，北京启动文化产业“投贷奖”风险补偿金，市国有文化资产管理中心与北京银行等16家金融机构签署首批金融机构出资意向协议书。风险补偿金的推出既可以缓解中小微文化企业的融资难、贷款难问题，也将持续为企业增信。

增强的不只是信心，还有文化产业全链条团结战“疫”的决心。人民银行已联合北京市委宣传部将全市首批33个市级文化产业园近8000户企业全部导入至北京市银企对接系统，并计划进一步覆盖至各区级文创产业园。“过去企业需要贷款得自己找银行，现在银行将送金融服务上门，主动了解企业融资需求，着力解决企业首贷难题。”人民银行营管部副主任贺同宝说。

培育产业发展新动能

有这样一组数据：疫情期间，北京骏加游戏公司日新增用户增幅达200%，日活量突破200万，游戏用户每日在线时间增加40%左右；完美世界旗下一款手游春节期间下载量峰值较除夕增长220%；北京点众科技公司旗下快看小说平台新增用户、在线时间等同比都实现20％至50%之间的增长；中文在线教育平台上无论是访问量、阅读量及访问时间都有明显增强，同比上涨30%，日活量达到百万级……

在北京文化28条中，还专门就培育产业发展新动能提出4项举措，为文化企业更好地抓住发展新机遇提供指引。“疫情之下，众多网络文化新兴业态成为消费热点。这说明北京文化科技融合长期以来积累的雄厚基础在特殊时期起到关键作用，另一方面也说明这些业态抗风险能力强，是未来北京文化产业高质量发展的重要着力点。”北京市委宣传部文化产业发展指导处相关负责人介绍。

腾讯集团公共事务副总裁、北京总部总经理刘勇认为，北京文化28条中提到要大力促进网络游戏和数字音乐出版等新兴业态融合发展、设立网络游戏综合服务窗口和文创银行等，特别是提出筹备“电竞北京”系列活动、北京国际电竞创新发展大会，这些政策利好势必会给北京注入文化产业发展的新动能。对此，腾讯决定与北京市联合举办王者荣耀世界冠军杯总决赛，并在今年推动QQ飞车（端游）全国公开赛总决赛等一系列大型电竞赛事落地北京，推动首都电竞科技消费体验区建设，维护北京在电竞产业方面的领先优势。

“一系列政策出台向我们传递出积极的信号，只有坚持精品创作，才能持续推动企业高质量发展。”作为老牌游戏公司，完美世界副总裁伊迪也向记者分享了公司两方面发展规划，一是在游戏产品中不断开发和引进AR、5G、折叠屏等创新技术，同时捕捉5G云游戏市场需求，在新技术、新应用中持续探索突破；二是为促进疫情后文旅经济的快速复苏，完美世界将充分发挥自身文创IP优势，整合线上线下资源，同非遗等文化项目展开合作，并与科技机构共同开发功能游戏，“我们已经同南京夫子庙、敦煌研究院开展跨界合作，未来还会强化这方面内容，借助文创化思维，赋能文旅产业发展。”

“阅读量、访问量的增长，既表明新的大众文化消费趋势，也展现出难得的发展机遇。我们作为数字出版企业更需要抓住机遇全面发力。”中文在线集团政府与公共服务事业部总经理孙香娟表示，下一步，将在政策的引导下，着重发力在线教育，全力构建数字教材平台、学科阅读平台等，全面覆盖基础教育领域，把网络教育发展成新的经济增长点。