在设计行业紧急项目常常需要高效协作以保证质量和效。设计师如何保证这种协作高效性成为关键问题。他们可以建立紧密沟通渠道确保团队成员间信息交流迅速有效。设计师可以建立清晰工作流程和任务分配明确每个成员职责和工作重点从避免工作重复和冲突。使用协作工具和技术也能够提高工作效率如项目管理软件、在线会议工具等。团队成员间信任和合作也是确保高效协作重要因素相互支持和理解有助于克服紧急项目带压力保持团队动力。通过以措施设计师可以保证紧急项目高效协作确保项目质量和客户满意度。
产品设计的迭代过程中，难免会遇到需求量大、上线时间周期短、人力紧缺、研发技术实现等问题，通常这种情况，无论是互联网大厂还是中小型公司，都会采用项目组的形式统一协调管理。
设计师作为其中重要一环，在项目启动之前、项目推进过程中、以及项目收尾阶段，主要的工作内容和职责是什么？在不同阶段有哪些需要注意的事项？近期参与了公司的一个此类大型项目，尝试着将以上问题做个梳理，希望对你有帮助。
01
项目启动阶段
▼
1.1 评估需求内容、工作量和人力
前期通常是业务方、产品、设计、研发和测试各方向负责人，大概圈定出各产品线的需求内容与需求量，并且确定全部需求上线的时间节点。
依据这份需求清单和限定时间，各职能方向的负责人需要对照本部门现有人力，大概评估可能存在的风险点。对于设计负责人主要关注的点包括：留给设计交付的时间是否足够？限定时间内现有人力是否满足？是否缺少完成特定需求的设计师？
存在以上问题需要及时反馈给项目负责人，接下来自然是挨个解决问题。设计交付时间如果可以适当延长更好，如果节点已卡死只能是现有人力加大工作效率和产出、或者增加人力支援、或者紧急招人。
一般来说紧急招人肯定是来不及的，另外新人的业务沉淀不够、并且没有经过实习期对工作流程和内部设计内容的积累，很难适应高强度高要求的设计工作。这次我参与的项目，人力方面调集了公司其他事业部的设计师前来支援。
1.2 了解支援设计师的专业能力/过往项目经历/擅长方向
如果时间上来得及，可以提前与前来支援的设计师、或者他们的主管进行简要沟通，了解他们当前专业能力所处的阶段、过往大型项目的经历，以及擅长的方向等。
以此为依据，结合本次项目中不同需求的特点：比如需求复杂度、涉及多终端、视觉表现力等，分配任务。
1.3 设计部各方向负责人开会，明确需求内容并分配设计工作
设计交付时间已明确、人力问题已解决，那就开干吧。设计部主管会先召集设计内部各方向负责人开会，包括交互、视觉和运营方向的设计负责人。首先设计部各方向协调人要明确需求内容、统一话术表达、理清整体和局部的业务流程。
接着根据划定的内容、结合设计师的专业水平和擅长特点，分配设计工作内容。注意这里的分配也是大概圈定，后期项目推进中可能会有一些不确定因素，需要随时根据变动情况灵活调整人力。
1.4 规划工位，项目相关人集中坐在一起
由于有支援的小伙伴，为了便于设计内部和上下游不同职能同事之间及时沟通，项目组相关成员最好集中位置办公，这样可以提升沟通效率、节约沟通成本。
02
项目推进阶段
▼
2.1 提前汇总并公布设计工作注意事项
多人协作的设计项目，需要特别注意以下问题：
支援的设计师对业务了解程度不够，有必要组织介绍项目背景。
向参与的设计师讲解项目的业务流程，便于设计师明确自己负责的需求所处的环节和目标。
设计稿产出需要遵守本部门各端的设计规范。
设计师需要明确自己在项目不同阶段的任务和产出、以及上下游跟进人...
因此需要提前针对这些问题，汇总并公布相关文档、链接和说明，帮助设计师增强对业务的了解，让支援的小伙伴明确协作流程和上下游对接人、以及各自负责的需求在不同时间节点的进度。
2.2 分配具体任务，设计各方向负责人做好协调工作
设计工作处于需求落地推进的第一阶段，研发同事需要结合设计稿才能进入前台界面功能开发，所以前期设计师工作压力会比较大。
尤其是面对时间周期比较紧张的项目，往往上下游采用同步推进的方式：比如设计稿不必全部产出且评审调整后才交付开发，而是设计初稿阶段，下游同事已开始介入。
在需求设计阶段，很有可能暴露出以下几个重要问题：
需求功能或流程调整的信息没有同步，导致负责不同终端的设计师，针对相同功能的设计方案不同。
需求调整或者信息没有及时通知相关人，导致设计交付时间可能延后。
由于产品可能按照不同业务线或者不同终端划分负责的需求，某个设计师的设计方案中可能使用到其他设计方案的设置：需要设计师之间配合，结合各自业务综合考虑调整方案...
因此设计各方向负责人，需要及时协调解决出现的信息不同步问题，把控设计稿评审和交付进度，对不同设计方案，从业务角度进行全局质量和细节把控。
2.3 组织设计稿评审
设计稿评审是需求推进过程中的重要一环，因为交互设计师承担着将产品需求、业务逻辑、任务流程，以及易用性相结合，转化为界面的职责，所以交互稿的评审非常重要。
交互稿评审目的是让上下游同事更加直观的了解需求，研发可以据此判断页面逻辑复杂度与工作量，视觉设计师可以提前构思页面排版与风格。交互设计师会针对评审会提出的功能点技术实现问题、现有设置是否合理等问题，在评审会后统一调整定稿。
即便是非常紧急的项目，仍然建议组织交互评审。考虑到紧急项目中上下游同事时间宝贵，可以集中某个时间段，依次安排不同需求的交互方案评审。
2.4 配合研发跟进解决问题
当设计阶段结束之后，接下来就该研发小哥们撸起袖子加油干了。在需求研发阶段，经常会出现以下问题：
部分功能设置因为技术实现问题，不得不寻找替代方案，可能需要对现有设计方案做调整。
由于多人协作，可能针对相同操作场景，会出现不一样的设置，需要做全局性的规则说明。
研发对于设计稿中的细节有困惑，需要得到设计师的及时反馈...
基于以上各种可能出现的问题，设计师需要及时跟进处理，不然严重的话会影响开发进度。
03
项目收尾阶段
▼
3.1 设计验收与问题跟进
面对上线周期比较短的项目，当测试人员完成第一轮“跑通业务功能流程”的测试之后，设计师便需要介入，开始设计还原度验收。验收阶段需要解决以下问题：
设计师汇总的验收问题、解决进度和结果、以及无法解决的原因等，需要建立一份验收清单，便于项目组相关成员及时查阅和跟进。
按照项目中不同需求内容模块，在验收清单中建立不同的验收汇总表。另外强调一个细节：设计验收往往需要上传示例图，推荐使用石墨文档（石墨文档支持上传单元格图片，这个功能真的是很棒）。
验收表中明确写清楚问题的来源终端、解决结果、备注说明、提出人、解决人等。
另外项目中的部分需求可能按照不同时间节点发布，优先验收发布时间点早的需求。设计协调人需要及时跟进开发和测试，提前通知相关设计师留意设计验收的优先级。
3.2 收集设计师记录的问题和优化建议
设计验收完成之后，验收清单中的问题大致分为这几类：已解决、未解决待优化、无法解决。我们需要重点将“未解决待优化”的问题按照某些维度分类汇总、并给出设计部建议的优先级，便于后续版本迭代。
此外可以向参与项目的每一位设计师收集他们的建议和想法，包括业务逻辑、操作流程和体验、易用性、视觉呈现等不同方面。一些好的建议和观点，同样可以为后续版本迭代提供参考。
3.3 提前与产品沟通，在后续版本逐步解决待优化问题
上面已经提到了，对于验收清单中未解决待优化的问题、以及设计师基于自身对业务思考得出的想法建议，设计部各方向负责人需要按照某些维度，比如功能模块、终端、页面功能点等维度分类汇总。然后与相关产品同事提前沟通，按照待解决问题的优先级排期。
总结
以上是我经历整个项目之后的一些经验总结，不同公司不同类型的项目，协调管理流程肯定存在差异，但是对于项目启动阶段的准备工作、推进阶段的问题把控，以及收尾阶段的归纳梳理，本质上是一致的。
