峄城区创新医疗服务：突破群众就医瓶颈

峄城区近年积极探索医疗服务创新路径通过引入进医疗技术和管理模式力求为群众提供更便捷、高效、贴心就医服务。针对群众病就医瓶颈问题峄城区从多方面入手推出系列具有创新性医疗服务举措。通过建设智慧医疗系统实现医院资源智能化调配优化医疗服务流程提高就医效率。通过强化基层医疗机构建设和服务水平引导群众就近就医减少医院就诊压力。借助互联网平台建立医疗信息共享机制提供在线医疗咨询和预约挂号服务方便群众就医。这些举措实施有效地破解了群众病就医瓶颈问题为峄城区医疗服务水平和群众就医验带了积极变化。

记者 韩微 林佩瑶

6月21日，峄城区“满意峄城”创建主题系列新闻发布会第二场发布会，也是“基本医疗”专场发布会，在峄城区卫生健康局举行。

峄城区卫生健康局党组书记、局长周子人在新闻发布会上介绍，为提升医疗机构管理水平，规范医疗行为，提高医疗服务质量，以来，峄城区卫健局针对群众看病就医的“瓶颈”问题，创新医疗服务举措，优化服务流程，不断增进人民群众看病就医的获得感和满意度。“峄城区现有二级医院2家（峄城区人民医院、峄城区中医院）；疾控机构1家、妇幼保健机构1家；卫生院5家、社区卫生服务中心2家；民营医院1家，其他企业医院1家；村卫生室165家，社区服务站4家，个体诊所26家。基本形成了市、区、镇、村4级诊疗机构同民营、专科医院相互补充的医疗资源格局。”周子人还介绍，为方便群众便捷就医，峄城区在全区各级各类医疗机构服务窗口张贴“吐槽二维码”，实现矛盾不出院、问题不出区，截至目前，共征求54条意见建议，全部解决落实。

同时，峄城区还连续4年在全区9家医疗机构实施“先住院后付费”政策，累计惠及患者7万多人次。在峄城区人民医院、区中医院推行“一站式”床旁结算模式，平均结算时间减至3-5分钟，已惠及群众7400余人次。区人民医院、区中医院全面实现网上预约挂号、分时段预约诊疗及自助挂号、自助缴费、自助打印检验报告、自动叫号等功能，并为患者提供预约信息、候诊提醒、科室导引以及查验报告单的“全流程推送”，已服务群众15.1万余人次。

在回答记者提问环节，峄城区卫生健康局党组成员、区卫生健康综合行政执法大队大队长褚舰介绍，为方便群众就近就医，峄城区卫生健康局设有镇街卫生院、社区卫生服务中心7家，村卫生室165所，社区卫生服务站4所，构建了15分钟健康服务圈。以来，已开展义诊活动83场次，惠及群众万余人，免费测血压血糖8000余人次，切实让群众在家门口体验便捷的医疗服务。