[旅游局投诉电话]旅游局2020第一季度安全工作总结

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为了做好2017年第一季度旅游行业安全生产工作，杜绝旅游安全事故发生，我局于2017年1月、3月分别对全区旅游企业开展了“元旦、春节”两会期间、“三月三”“清明”节前安全生产大检查，现将工作汇报如下。

一、制定方案，开展自查自纠。

      1月23日，我局根据《xx区2017年“元旦春节”、“两会”期间安全生产大检查方案》，结合我区实际情况制定《xx区旅游局2017年春节、“两会”期间安全生产大检查方案》，督促旅游企业于4月中旬前完成自查自纠，切实做好隐患排查治理，严防事故发生。

二、做好春节、“两会”期间24小时值班制度。

      为应对各种突发事故，确保春节、“两会”期间旅游投诉有人处理，特殊情况有人上报，旅游信息有人统计，我局已安排专人1月27日到2月2日24小时值班，并配备1名领导，确保24小时信息畅通。值班人员负责及时发布突变天气讯息，确保游客生命财产安全。

三、深入开展旅游安全大检查。

      1月23日，我局联合消防大队、质监局、食药局、文体局对全区旅游企业开展安全生产检查，重点检查防火、防盗、防电方面的检查，期间发现4处安全隐患，并要求企业于1月底前完成整改;为了做好“三月三”“清明节”期间的安全生产工作，3月7日，邓小唐局长带队深入芙蓉沟山庄、天园采摘园、野人谷、金沙水等旅游景区、农家乐开展检查，重点检查景区临水路段的安全情况、复工前的安全培训情况等方面的工作，期间发现6处安全隐患，检查组要求各企业于4月中旬完成整改;3月13日，李副局长带队对峒中温泉景区、九龙潭景区、南城酒店、国正酒店、峒中小钓山庄等景区、酒店、农家乐开展检查，期间发现4处安全隐患，检查组要求各企业于4月中旬完成整改。

四、加大宣传力度，将安全生产工作落到实处。

      在春节、“两会”期间，我局下发通知到各企业，要求企业悬挂节庆横幅和安全生产警示横幅，在营造喜庆气氛的同时，保持旅游从业人员和游客安全的警惕性。同时，我局也通过官方微信公众平台，推送春节、“两会”期间旅游安全注意事项，在全区范围内营造良好的气氛。此外，为了将工作真正落到实处，我局专门下发通知给超大旅行社、东方旅行社、越之旅旅行社，禁止家旅行社租赁无牌无证、不法规范的车队，杜绝旅游车队超员和疲劳驾驶。

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