第一句话：人脉源于敬重他人。能够让你拥有对别人产生有效影响的、最有把握的一个方法，就是设法让别人明白，你从心底里敬重他们。如果人们懂得如何去尊重别人，就可以拥有更多更丰富的人脉资源。
第二句话：态度诚恳是最好的恭维。许多事实表明，态度诚恳地向别人请教，是对对方最好的恭维，它胜过世界上最美丽的语言和赞美。
第三句话：将“和”字写在脸上。礼的作用，以遇事都做得恰当为可贵。天地之气，暖则生，寒则杀。故性气清冷者，受享亦凉薄。惟气和暖心之人，其福必厚，其泽亦长。为人有宽阔的胸襟，恢弘的度量，才能赢得友谊，扩展人脉。也只有胸怀宽广的人，才能解人之难，使人乐于信任亲近。
第四句话：诚信是建筑人脉的基石。没有诚信，哪来尊严。讲诚信在于身体力行，一个人是否讲诚信不取决于他的财富，而取决于他对待别人是否有一颗诚实守信的心。
第五句话：恪守诺言。信用像玻璃一样脆弱，坏了将无法修复。每个人都乐意交往信用可靠的人，不守信用的人是危险的。
第六句话：学会宽恕。在社交中，你所相处的对象，并不是绝对理性的人，而是一个个充满了偏见、傲慢、虚荣和自负等情绪化的人。假如你想激起一种反抗，使人痛恨你数十年甚至到死，你只要求一时痛快地发表一些具有刺激性的批评就可以了。心理学家汉斯·希尔说过：“太多的证据显示，我们都不喜欢受人指责。”因为，批评只会引起愤恨，常常会使朋友情绪低落、做事没有精神，甚至激化矛盾，引起更大的纷争。
第七句话：向落魄的人伸出你的手。战场上识勇敢，激怒中识智慧，穷困中识朋友。许多人都认为，在落魄时伸手援助自己的人，值得与之交往一生。
第八句话：幽默是沟通人脉的润滑剂。林语堂说过：“智慧的价值，就是教人笑自己。”在现实生活中，你拿自己的错误开开玩笑，使人开怀大笑，便已铺下了友谊之路。具有幽默色彩的欢笑是你与别人进行内心沟通的捷径。
第九句话：学会向别人说“不”。说“不”的态度要温和而坚定，婉转地表达拒绝。 同样是药丸，外面裹上糖衣的药就让人容易入口。同样，委婉地表达拒绝也比直接说“不”让人更容易接受。
第十句话：管理好你的人脉存折。建立人脉存折就是把银行开在朋友或是顾客的心里，你的人脉存折中存入的人情越多，你与朋友的感情就越深厚。能够使你的人脉存折储蓄不断增长的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。
第十一句话：忘掉所有的仇恨。仇恨的烈焰只会烧伤自己。 当你对仇人心怀仇恨时，就等于给了他们制胜的力量：给他机会控制你的睡眠、胃口、血压、健康，直至你的心情。你的憎恨不仅仅伤不了对方一根毫毛，却把自己的日子弄得像地狱一般。
第十二句话：交朋友是一个渐进过程。交朋友是从开始做加法然后逐渐做减法的过程。
第十三句话：倾听成就人脉。一些人总是认为，能说会道的人才是善于交际的人，其实，善于倾听的人才是真正会交际的人。
第十四句话：控制自己的情绪。不能控制情绪的人，给人的印象就是不成熟，还没长大。
第十五句话：赞美拉近距离。“渴望得到赏识是人最基本的天性。”在与人们交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是那么尊重与欢迎你，你会因此获得许多朋友。
