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销售的诚信体现在哪里

时间:2021-06-17 15:09:24

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销售的诚信体现在哪里

诚信不仅仅意味着诚实,它意味着你的一切言行都要一致。销售成功最重要的来源是个人的诚信。那么销售的诚信体现在哪里呢?,就跟着小编一起看看吧,希望大家能够喜欢。

销售的诚信体现在五个方面:

一、你对人和生活的基本价值观

如果你对人有着积极乐观的看法,并且积极地看待生活的话,你销售的对象将会被你吸引,并且更有可能会信任你。另一方面,如果你玩世不恭而且充满怀疑,那么这些价值观会反过来作用在你的身上,你的客户会抵触你。

二、你对销售的总体看法

如果你认为销售意味着帮助别人,让他们变得更快乐、更健康、更幸福的话,你就会充满精力和热情地把握每一次机会。如果你认为销售意味着操纵别人购买他们根本不需要的东西,那么你就会从内心里觉得自己就是个跳蚤,并且终将自毁长城。

三、你对自己销售能力的评估

如果你相信自己具备解决客户问题、理解他们的商业问题并且能够针对他们的独特情况创建解决方案的能力,那么这种信心就会让你更有效率。如果你不确定自己是否擅长推销,你的不自信会让客户怀疑你的能力。

四、你兑现承诺的努力程度

如果你不遗余力地尽一切努力(在法律和道德允许的范围之内)帮助客户,你就能够及时采取行动确保销售有进展。如果你没有真正地竭尽全力,你的行动就是半心半意的,而且会没有效果,这样客户就会到别处采购了。

五、你对自己销售的产品或服务的信心

如果你肯定你销售的东西是最好的,那么这种自豪感将在你的每一个行动中体现出来。如果你私下里怀疑自己卖的东西不够好,你想要帮助客户的渴望会和你知道你在向他们推销垃圾的认知冲突,因此会让你变得更没有效率。

获得客户信任的方法:

一、不间断地培养客户信任

销售人员应该在第一次与客户进行沟通时就注重客户信任的培养,而且对客户信任的培养必须要贯穿于每一次沟通过程当中,尽可能地使这种过程保持连续。如果销售人员只是偶尔着手于建立客户对自己的信任,那客户就很难在内心形成对你的信赖感。

二、要以实际行动赢得客户信任

建立相互信任的客户关系仅靠销售人员的嘴上功夫是远远不够的。一些销售人员把“我是十分守信用的”等语句经常挂在嘴边,可是却根本不考虑客户的实际需求,更不主动为客户提供必要的服务,这样做的最终结果是什么可想而知。

要想赢得客户信任就必须全心全意地付出,真正热诚地关注客户需求,为他们合理需求的实现付出实际行动。仍然套用那句老话:没有付出就绝对不会拥有收获,如果不在每一次沟通过程中用真诚的行动感染客户,那么客户信任就永远无法形成。

三、不因眼前小利伤害客户

销售员千万不要贪恋眼前小利而进行不利于客户利益的活动,这样会直接导致客户对你的不信任,即使之前你已经令客户对你拥有了99%的信任,但仅仅这1%的不信任就会使接下来的沟通出现重大逆转。

对一位客户的一次欺骗和伤害,就可能影响这位客户周围的一大片潜在客户,而且这种恶劣影响是很难通过其他手段来挽回的。据美国“汽车销售大王”乔?吉拉德的统计,平均每个人周围有250个熟人,如果使一位客户受到伤害,那很可能就会失去潜在的250位客户。所以,销售人员一定要谨慎衡量其中的利害得失。

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