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中级人力资源复习要点必须包括需要与激励两个关键方面。需要方面包括人力资源规划、招聘和员工选择等内容,强调确保组织拥有足够数量及合格的人才。激励方面则涉及员工绩效管理、薪酬福利设计、员工关系等,着重于激发员工的积极性和创造力。本次复习将着重强调这两个方面的理论与实践,学员需掌握相关概念、模型和工具,以及灵活应用于实际工作中的能力。同时,学员还需能够分析实际案例,解决相关问题,并提出具体的改进建议。在现代人力资源管理中,需要与激励是关键要点,对于组织的长期发展和员工的持续激励具有重要意义。
考试目的
通过本章的考试,使考生掌握需要与激励的概念,掌握主要的激励理论,熟悉激励的基本形式及常用的激励方式,提高考生在实际管理中运用激励措施的能力。
考试内容
(一) 需要与激励概述
掌握需要的概念;掌握动机的概念及三个要素,掌握内源性动机和外源性动机;熟悉动机与绩效的关系;掌握激励的概念和作用,始悉激励与组织绩效之间的关系.掌握几种常用的激励形式。
(二) 激励的理论
掌握马斯洛的需要层次理论的内容及主要观点,了解需要层次理论在管理上的应用及局限性;掌握赫兹伯格的激励 ― 保健双因素理论的内容及在管理上的应用;掌握 ERG 理论及其在管理上的应用;掌握公平理论的内容,熟悉恢复公平的五种方传,了解公平理论在管理上的应用;掌握期望理论内容,了解期望理论的模式;掌握强化理论和目标设置理论的内容及在管理上的应用。
(三)激励理论在实践中的应用
掌握目标管理的含义,了解目标设定的过程,熟悉目标管理的要素;掌握参与管理的概念,熟悉参与管理的原因.熟悉实施参与管理的条件,了解质量监督小组的概念;掌握绩效薪金制概念及其优点,了解计件工资和按利分红的概念;掌握行为矫正的概念,了解其设定过程及其在组织中的应用;掌握弹性福利制和弹性工作制的概念;掌握工作设计的概念以及工作设计两种应用的具体方法
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