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在当今数字化社会，微信已经成为许多企业进行沟通、管理和合作的重要工具。然而，管理者对微信工作执行过程进行监督是至关重要的。首先，通过监督微信工作执行过程，管理者能够确保团队成员遵守公司政策和规定，有效管理工作时间和执行效率。其次，监督可以帮助管理者及时发现和解决团队成员在沟通协作中可能出现的问题和矛盾，维护团队的良好氛围和合作关系。此外，监督也能够确保团队成员在微信沟通过程中保护公司的机密信息和数据安全。因此，管理者需要对微信工作执行过程进行监督，以确保团队高效协作，保护公司利益。
到嘴的鸭子怎么飞了？
公司王老板出差前将一个潜力项目安排给项目经理小张跟进，但项目迟迟未能落地，问及小张项目情况，总是回复还在微信沟通中。无奈之下王老板便直接打电话给客户，对方却告诉他由于项目推进速度过慢，打算暂时搁置，深入了解后发现是小张每次在客户微信要项目资料时，总是3、4个小时后才回复，晚上和周未基本不回。王老板立马问责小张，小张表示由于近期媳妇待产，分心较多，所以没有及时看微信。王老板回想到以前也有客户提起过公司员工微信回复慢、不专业的问题，但因为没有造成多大损失，加上自已平常太忙，就也没有顾上解决微信工作管理这块短板，所以才造成今天这种情况。
痛定思痛，辨误区，找方法
案例中反映的管理者对员工工作监督不力的情况，几乎是所有公司管理者的通病，也是公司在微信管理执行过程中的常见误区。在微信私聊这种比较封闭的场景中，一些习惯做事打折的员工，在与客户微信沟通时经常迟回、不回、乱回，有问题时该报不报，这种坏习惯像“瘟疫”一样四处扩散传播和复制，往往导致最终结果上出现很大的偏差。那么这种与微信管理执行相关的误区都有哪些呢？我们一起来了解一下。
误区1：管理者不重视微信工作过程管理
很多中小企业老板认为，作为领导，不应该屈尊去关注诸如员工与客户之间的微信沟通这样的细节。只要自己安排的计划合理，下达的指令顺利被执行者接受，工作就到位了。但其并没有意识到，在一个完整的执行体系中，领导者应扮演的角色远远不止“计划的制订者”，还应更多承担流程和执行细节上的管理。执行不到位，必定会导致结果出现偏差。
误区2：员工报喜不报忧
管理者都遇到过员工汇报工作时“报喜不报忧”，只报对自己有利的、令人愉悦的信息。如告诉自己已完成了某项任务，带来了何种收益等。而将一些对自己不利的、可能会激怒上司的负面信息不报或迟报。如客户在微信上多次要求退货，吐槽回复慢，事情处理不及时等。于是团队中很多问题被遮掩，管理者很难了解全面情况，无法对事故苗头尽早防范，也无法避免事态扩大，最终给团队的正常运作埋下隐患。
误区3：微信管理工作考核无据可依
当前一些企业经常在做绩效考评时，对员工的日常工作过程尤其是微信工作过程无法细致了解，难以给出合理的绩效考评结果。例如：当前少部分员工假借用手机与客户微信沟通，看起来忙得不可开交，但实际上在浏览购物信息、刷抖音、看小说、打小游戏，部门领导或人事部门很难对其工作质量实行有效监管。
执行是目标与结果之间的桥梁，很多公司战略之所以失败，部分原因就在执行的失败；那么企业该如何补齐微信管理工作这一执行短板？我们建议从以下三个方面着手：
1.关注执行应成为企业领导者的主要工作之一
在当前这个强调执行的时代，中小企业的领导者不能只是与投资者闲谈、作规划，必须全身心地投入到该公司的日常运营中，不应委托任何人所代劳，因为毕竟只有领导者身体力行，才能够真正发现问题，推动企业执行落地。
2.监督是对制度的提醒和强调
监督的根本意义在于及时、有效地发现执行不力的倾向，发现执行不力的途径一般有两条：一是执行不力的恶果反馈，一是监督考核的发现。虽然谈到监督会令员工产生不舒服的感觉，但很多事情就是因为没有及时监督与控制，或因监督不力而错过了解决问题的有效时机，小问题变成了大问题，严重时现场的工作纪律都难以维持。管理者应充分认识到在当前国情下，监督是对制度的提醒和强调，是落实的灵魂，真正严肃地落实工作监督，目标实现才有可能。
3.执行是一门学问 需要必要的工具来辅助
不监督、或过度监督，或监督使用的方法、工具不对，也可能使下属口服心不服，对工作的正常开展产生反作用。我们只有借助科学的方法和有效的工具，对工作进行有效的视察和审查，暴露出规划和实际行动之间的差距和问题，从而采取相应的行动来协调和纠偏，这样才能使整个工作按照规划的时间进度表去实现目标。
案例分享：善用工具 执行无忧
某中型财税公司，内外沟通主要用微信，但公司管理者无法进行有效管理，如话术执行是否到位、下班前是否已回复完客户咨询、新加微信客户数量等情况均不掌握；微信工作的考核无据可依，部分员工对考核结果不满意。公司引入微信管理工具（钉信个人微信号管理软件），对微信工作的过程进行必要的监督：公司管理员后台实时查看工作微信聊天记录和数据统计
出台配套管理制度，如过程奖励制度，将半年一发事后奖励，改为员工只要在微信工作执行过程中某个重要环节上做得非常到位，就能获得表扬、肯定和奖励
通过上述措施，使管理者充分了解微信工作过程和效果，不作为、报喜不报忧的行为明显减少，内外满意度显着提升。
总结
优秀的管理者只有善用管理工具，对团队成员的执行过程进行合理监督，对团队运行状态的进行全面掌控，公司战略成功才有可能实现。
本文作者：王伟|私域流量实战专家
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