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随着 洗金镯被指故意蹭掉logo热度持续发酵，老凤祥（600612.SH）官方也坐不住了。
根据“澎湃新闻”2月28日报道，针对被指为清洗手镯故意蹭掉品牌logo一事，微信公众号“老凤祥”2月27日晚发文回应称，老凤祥店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范，清洗设备及清洗工艺符合标准。检测机构报告显示，上述手镯产品质量合格。相关处理结果得到了消费者的认同。
事情的起因源于一位消费者到老凤祥清洗黄金手镯霉斑后，发现品牌LOGO疑被店员故意洗掉，但店员拒不承认。随后该消费者报警、向市场监督管理局投诉，并在网上曝光了此事。视频中，涉事消费者表示，老凤祥店员不承认LOGO是门店抹掉的，还称LOGO是消费者自己佩戴磨损掉的。对此，该消费者表示：“磨损不可能只磨损老凤祥，千足金三个字好好的一点没磨损。自从买了回来，我总共佩戴没超过四次。”
对于蹭掉logo的原因，网上众说纷纭。有网友在当事人发布的视频下面评论店员或许想“偷金”，还有网友称抹掉LOGO后，相应的制品可能会掉价，另有网友质疑该制品黄金真假及纯度，并猜测洗掉LOGO是为了避免售后麻烦。
在27日的回应中，老凤祥表示上述问题均已妥善解决，第三方专业检测机构——天津市产品质量监督检测技术研究院 国家金银饰品质量检验检测中心（天津）给出了检验合格报告，logo被刮花也并不影响售后。许女士也回应称，已拿到鉴定结果，手镯含金量“符合国家标准、符合足金要求，目前已经在老凤祥的直营店进行了等克重的置换”。
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