面对刁难的员工是每位领导都可能面临的挑战。这些员工可能会故意制造难题，挑衅上司或同事，导致团队氛围紧张。在这种情况下，领导需要以沉着冷静的心态来处理。首先，建立清晰的规则和边界，明确表达对员工行为的期望。其次，寻求与员工进行开诚布公的对话，了解背后的原因，并尝试化解矛盾。另外，也可以考虑调动员工的工作职责或环境，以减少摩擦和冲突。最重要的是，保持专业和坚定，不要被情绪左右，同时提供适当的支持和指导，帮助员工改善行为。面对挑战性的员工，领导的决策和处理方式能够对整个团队的氛围和工作效率产生深远的影响。
我也是一个生产部的经理！以下是我初到一个新环境的经验：
一、入乡随俗。把一些你在之前工作中不同的地方全部记录，暂时不用去修改。
二、逐个击破。找里面一个或是一些技能最强最不服从的开刀！这一点需要在前一点的观察中知道他们的一些不足的地方，然后以你的标准和经验去强制性要求他改过来！因为你是管理人员，管理人员要有这样一种魄力！正所谓新官上任三把火，不能怕得罪他们，以不工作不合作相要挟。如果是这样，那你大可以叫他下班，这种员工你在这个环境下只会让你更难堪！记住，你才是他们上司！
三、对他们一些好的东西要给予鼓励肯定，因为我们管理也是在不断的学习，有些东西我们做错了。没关系，主动承认错误，正因为我们是管理人员，错就是错，错了就敢于承认，不要怕拉面子。面子是别人给的，如果连这点都做不到，那就说不过去了！承认之后就是改变，至承认错误不改变是废物，凡事顶在员工前面，不要让自己的人去背黑锅。即使错不在你！
总而言之，作为一个管理人员，你的职位和他们不一样，要考虑的方面也和他们不一样。你的立场要坚定，该坚持的东西千万不要放松，该放松的时候不要太过坚持，我们要拿得起放得下。要做到他们又怕你又维护你。只怕你，没用！只和你关系特铁也没用。还有一点很重要的就是，管理组是一个团队，你的上面一定还有人，那么你们先要统一战线，一个出气的孔！这样执行起来才不会出现分歧！
以上只是个人的一些经验和意见，好则采纳!
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