日前记者从广州市房地产中介协会获悉，该协会在2023年全年立案处理的消费者投诉中介的案件仅11宗，但协会接待和处理消费者有关存量房转让、住房租赁的咨询案件数量仍较多，全年共处理374宗咨询案件。
其中，有这么一个案例，我们一起来看看。（文、图/广州日报新花城记者：全杰）
案例回放
黄姨三年前通过某中介公司介绍，看中了刘叔的房子。刘叔的房子是单位分配的房改房，楼层不高，建筑面积虽不大，但房屋的实用率很高，屋内经过重新间隔，也有两房和独立的厨房厕所。于是黄姨很快便确定了购房意向，与业主刘叔签署了《房屋买卖合同》，一个月后便顺利完成过户。
黄姨入住房屋一年后，邻居陈伯的儿子陈某找到她，向她表示，她房屋内的厕所面积，约6个平方，应属于他家的合法面积，要求把厕所面积腾退出来。这下子把黄姨给弄迷糊了。黄姨当年购房时，原业主刘叔曾表示他已经在这里住了20多年，买房时也没有跟她提及屋内厕所部分的面积非其房屋的面积。
陈某表示当年由于房改面积不足，房改单位将黄姨右侧的那套小面积房屋补给父亲。陈某父亲则居住在黄姨房屋左侧那套面积较大的房子里。原业主刘叔当年为了自己屋内有独立的厨房厕所，所以改建的时候占用了原属父亲房屋的厕所。
黄姨对此表示不接受。于是陈某找了专业的测绘机构对房屋进行测量，并向法院提起诉讼，要求黄姨腾还非法占用面积。
经过测量，黄姨的房屋的实际面积确实比房产证的登记面积大了6个平方，多出部分正是黄姨屋内的厕所部分面积。法院最终判决要求黄姨腾还该部分面积。
黄姨觉得自己很冤大头，看房时房屋是否有独立厨房厕所是她决定买不买的重要因素，若当时知道刘叔的房子没有厕所，她也不会选择买刘叔的房子。现如今她只能重新调整房屋格局，将厕所的面积腾出去。
案例分析
协会提醒广大的消费者：购房人在房屋买卖合同订立和履行过程中负有谨慎注意的义务，故实地看房时，应对房屋进行仔细的检查，对照房产证的测绘图进行比对，看清房屋的层数、结构、面积，必要时可请专业人士对房屋进行综合评估。签约前，主动询问业主交易房屋是否存在改建、违建、渗漏等情况，并在合同明确如果房屋存在问题责任如何承担，避免日后产生不必要的纠纷。
中介公司及经纪人员应根据《房地产经纪管理办法》、《广州市房地产中介服务管理条例》与《广州市房屋交易监督管理办法》的规定，以及在中介服务合同中约定履行的义务，带客实地看房及如实告知房屋的权属、面积、使用年限、用途、抵押、租赁、使用限制等基本情况。（来源：广州市房地产中介协会）
原标题：买房入住一年，却被告知厕所是邻居家的！法院：是真的！ 责任编辑：曾少林
