当使用海信电视进行升级时，有时会遇到卡死的问题，这可能导致用户无法完成升级或操作电视的其他功能。要解决这一问题，可以尝试几种常见的解决方法。首先，用户可以尝试重新启动电视并重新进行升级操作，有时候这样就能解决卡死的情况。如果重新启动无效，可以尝试断开电视电源，等待几分钟后再重新插上电源。如果问题仍然存在，用户可以尝试更新电视的固件或软件版本，可能有新的版本可以解决这一问题。另外，也可以考虑联系海信客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。总之，定期升级和保持电视软件的最新版本是避免卡死问题的重要方法。
以下方式进行处理：
1、 通常情况下，在智能电视出现死机情况之前，都会伴随着些许系统卡顿或未响应的情况，因而在出现这样的情况时，建议安装当贝助手，具有一键清理功能，清除掉一些不必要的后台进程，已达到释放内存的目的
2、 在日常生活中，养成时常清理的习惯，主要针对智能电视上一些无用安装包、或是卸载应用的残留文件等
3、 如若有较多的无用原生系统应用，也可以尝试获取ROOT权限，并对系统应用进行清理，友情提示：并不是所有应用都可以删除的，不当的删除、移动操作可能会引起系统崩坏，因此需要谨慎使用。
海信电视升级卡死怎么解决
1、电视机系统出错导致升级卡死，表现为画面卡住不动，按遥控器按键没有反应，无法切换其他频道一般只需将电视机的电源插头从插座上拔出，断开电视机的电源连接，然后再通电重启就可以恢复正常
2、如果重启多次后仍出现卡死现象，一般判断为硬件故障，应当及时联系电视机的售后服务进行全面的检查和维修才能解决。
