老凤祥回应店员清洗手镯时蹭掉logo：已置换等克重手镯

时间：2024-02-28

检测机构报告显示，上述手镯产品质量合格

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【老凤祥回应店员清洗手镯时蹭掉logo】针对被指清洗手镯故意蹭掉品牌logo一事，微信公众号“老凤祥”2月27日晚发文回应称，老凤祥店员在接待相关消费者过程中服务流程符合规范，清洗设备及清洗工艺符合标准。检测机构报告显示，上述手镯产品质量合格。相关处理结果得到了消费者的认同。

“老凤祥”还发布了当事人许女士录制的一段视频。视频中，许女士表示此前在市监局的协调下，双方就此事达成了协议，且为了打消许女士的质疑，老凤祥品牌方主动承担了手镯的鉴定费。许女士称，已拿到鉴定结果，手镯含金量“符合国家标准、符合足金要求，目前已经在老凤祥的直营店进行了等克重的置换”。

责任编辑：程雪

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网友评论

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显示评论内容（5）

2024-02-28 17:32要我[湖北省网友]103.240.85.191
这种及时回应让我对老凤祥的品牌形象更有信心。

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2024-02-28 17:16梦断孤城[江苏省网友]42.63.192.45
品牌意识很重要，logo是产品的一部分，不应该轻易蹭掉。

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2024-02-28 16:59Vanilla Twilight[河南省网友]123.4.179.69
希望老凤祥能够严格管理店员，避免类似情况再次发生。

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2024-02-28 16:432990479465[新疆网友]61.8.165.61
店员也有责任，毕竟清洗首饰这种工作需要更加认真。

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2024-02-28 16:27劉研------[广西网友]203.1.67.63
老凤祥这种态度真好，对待问题果断又及时。

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