职场冲突在工作生活中是难以避免的,而职场老油条们却总能以娴熟的技巧和经验处理各种矛盾和困难。他们可能会采用的方法包括善于沟通,以冷静的态度解决问题,避免情绪化的反应;灵活应对,通过妥协和共赢的方式达成解决方案;以及善于化解冲突,引导团队走向和谐。他们的智慧和经验是职场新人所缺少的,因此大家总愿意一窥他们的处理方式。这些经验的传承和分享无疑会对职场新人们有所裨益,因此,看看职场老油条们的解决冲突方式,对于职场新人们来说是一种绝佳的学习途径。
【话题】
1. 职场中冲突不断,无心工作,甚至扰乱了正常的生活,该如何是好?
2. 职场中有了冲突,只能通过委曲求全来实现自保吗?
【闲聊】
职场有了冲突不要怕,也不用愁,只有采用合理得当的方法,是可以处理掉的。委曲求全不是最好的解决冲突的方法,因为不是自己完全意愿的情况下做出的处理动作。我们不妨可以这么做:
1.先弄明白冲突的原因---遇到冲突,不要先自乱阵脚。动作自己一切的能力,先把冲突的原因给弄明白了。不要稀里糊涂地被冲突牵着情绪走,这样会影响自己对冲突的认知和判断,以及要给出的解决方案。所以,面对冲突我们要稳住心态,找出原因!
2.再确定解决的难易度---原因分析明白了,就要根据自己的实际能力和现在资源,确定自己面对冲突力所能及的动作。最好是把可以解决的罗列清楚,再把不可以解决的罗列清楚,然后再制定下一步的解决方案和执行动作,这样就可以做到心里有数了。
3.是否需要外援的协助---在整个解决方案确定以后,就要根据自己对冲突问题的罗列考虑是否需要外援的协助了。这里的外援可以是自己的同事、其它部门、以及公司的高层等。不要觉得这很麻烦,这可以有效地解决你在职场中所遇到的冲突!
4.最后绝不能脱离公司---这是重中之重,个人发挥永远是不能脱离公司肆意发挥的。如果最后的结果,脱离了公司,那么你所做的一切都将失去意义,即便冲突解决了,但公司利益或其它受到了损失,这在职场中对于个人来说,是得不偿失的,所以在解决冲突的时候不要忽视公司的存在。
【总结】
简单四个解决冲突的方法,不知道职场中的小伙伴们掌握住了没有。对冲突快速有效地解决,可以减少我们在职场中的各种困扰,同时也会变相地提高我们的工作效率,何乐而不为呢?所以,大家在面对冲突的时候,一定要有亮剑精神,千万再被冲突给震住了。
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