近日
“无臂男子免费乘地铁
被要求出示残疾证”一事
流传社交网络，
引发网友热议
今日 （3月22日） 相关词条冲上热搜
网络视频中显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。
针对此事，3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明：
3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。
该事件中，我司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。
网友评论
@心理学刘爱民 ：太搞笑了，眼看见残疾了，还要什么证件呢？ @日月圸河 ：外表很明显的残疾人还要出示啥残疾证？ @奶你一口叭 ：无障碍变成了有障碍。 @大妮子梦游记 ：说好的戒除形式主义呢？ @魔法小仙女 ：唉，不能变通一下吗？ @wars哲 ：确实是不应该，作为天天与老百姓接触的公共服务，少一点形式主义，多一点人文关怀。 @EasierYeah易者也 ：建议还是要带上残疾证，这是法规，别人是执法。但是执法也需要温度，可以看看身份证。如果是办理了残疾证，可以后台关联处理，如果是没有办残疾证，可推送相关信息到残联进行跟踪办理。
来源：新闻晨报、央视新闻、武汉地铁、杭州交通918、网友评论
版权归原作者所有
责任编辑：邱雪
审核：张雷
转载是一种动力 分享是一种美德
