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不知道你是否曾经有过在单位收发室里成堆的报刊杂志间找寻自己信件的惊喜？
不知道你是否曾经有过期待友人回信那等待的焦灼？
如今，这一切似乎都消失了。
因为电子邮件、微信、QQ、手机代替了这一切，平信已经不再是主要渠道了。且不说写信的人越来越少了，就算是你偶尔想要复古一番，饶有兴致地写上一封信，投入邮筒，恐怕十有八九是石沉大海了。
截图自华声在线湘问·投诉直通车
为什么？
有媒体记者做了个调查：向全国各地寄出100封平信，一个月后，只有67封送到了收信人手里。国内平信邮寄丢失率居然高达33%。而实际上有些地区的平邮丢失率可高达50%以上。
虽然人们现在大多已不写信，但是邮政局仿佛并没有下线平邮业务，只是在2009年新《邮政法》实施后提升了邮资。但这并没有改变平邮的命运。
在几毛钱可以寄平邮的年代，还经常可以收到信件，很少丢失，只是时间稍久而已。那时候最快的邮寄方式是EMS业务，大约15天左右可以到达。而到了后来，EMS业务并不能满足人们对于邮寄物品的速度需求，快递应运而生。但有了快递之后，邮政离我们更加越来越远了。似乎我们离邮政越来越远之后，邮政也离我们越来越远了。如同往昔通过邮局订购的报刊杂志，现在经常的隔三差五地缺斤少两。在报刊杂志上刊发稿件后，杂志社寄送的样刊也一样都没有收到。报刊社寄来的稿费单，偶尔收到过两次，就再也不见踪影，更别说信件了！我不得不与编辑联系，让他们把样刊快递过来，快递费我付！信件仿佛与那个时代一起逐渐消失在历史中了。
知乎里有个网友说，居然在邮政大楼的搬迁中发现了一封几十年前的高考录取通知书，他感叹道：这个人的命运是不是已经被改变了？
有人将其归过于新《邮政法》里邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。要想邮政承担赔偿责任，你就得要求人家至少寄挂号信。但谁也没事在有平邮业务时，老上挂号信吧？可事实上邮政企业一直就对平常邮件的损失没有承担过赔偿责任。邮政企业承担居民普惠业务的同时，是不是也应该承担业务实施的监督责任呢？老百姓的邮件丢失了，你不赔偿也就算了，但你总有义务要将邮件投递的责任履行监督到位吧？
当然，这并非邮政企业单一的责任，也有收发室的责任。只要邮政企业投送到位了，各单位收发室的责任当然归单位自行督促管理。前提是，邮政企业不能把不承担赔偿责任当做免责条款，自己企业内部没有监督落实的规章制度。
无论如何，一个服务国民的基础业务机构，逐渐丧失了国民对之的信任。恐怕到时候丢失的，就不仅仅是快递业务了。
写于2020年6月17日
（本文图片均来自网络）
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