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提出好问题的小技巧

时间:2024-03-09 08:28:04

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在日常生活和工作中,提出好问题是获取信息、解决问题和促进思维发展的重要技巧。然而,很多人常常感到困惑,无法找到合适的问题去引导他们的思考和交流。提出好问题的小技巧可以帮助人们克服这一困难。这些技巧可能包括观察周围环境,深入理解话题,鼓励开放式思考,以及促进多样性的观点。通过练习和熟练掌握这些技巧,人们可以更好地引导对话、激发创意,并推动解决问题的过程。在这个过程中,提出好问题的技巧不仅能够增进个人的能力,还会促进团队合作和创新。因此,学习和运用提出好问题的小技巧对于个人和组织来说都具有重要的意义。

好的问题可以展示一个人的关注点与思考能力,还更容易有针对性地获取宝贵的经验。同时,在人和人之间的互动中,提问是沟通的纽带,好的提问使谈话气氛和谐;坏的提问或是让人无聊,或是冷场。网络上有一个很有趣的段子,A说“我的鞋子好磨脚啊”,B问“谁让你穿它呢?”……

提问好比设计寻宝的路线,比表达更可以凸显一个人的智慧。但由于我们从小习惯于从答题的角度训练思维,忽略提问能力的培养。《如何有效提问》一书为我们提供了打开提问思维的钥匙。该书的作者斋藤孝是明治大学的教授,擅长教人怎么学习,著有《学会学习》、《深阅读》等书。这本书篇幅不长,语言精炼,中间还穿插着村上春树、斯皮尔伯格等人的访谈实录,是一个比较轻松的阅读体验。

通读《如何有效提问》,我们会发现,只要懂得提出好问题,和谁都聊得来。读完之后,我觉得提问的思维和画圆好相似,闭上眼睛试想自己手上拿着一个圆规,在一张白纸上:找准圆心、确立半径、画弧。在提问和沟通中,这个圆心就是我们提问的出发点,这条半径就是我们提出的单个问题,这个画弧的过程代表双方有来有往的交谈。

提问的过程:在提问和沟通中,这个圆心就是我们提问的出发点,这条半径就是我们提出的单个问题,这个画弧的过程代表双方有来有往的交谈。

01 找到圆点:收集背景材料

圆点是一个圆的核心,在提问的过程中,提问的核心就是背景资料。如果你问上司或者前辈一个行业内的基本概念,那他们十有八九会觉得“这家伙居然问这种问题,真是没救了”,浪费别人时间等于浪费别人生命。可以说,事先不在可行的范围收集好资料就发问,等同于不尊重对方。除此之外,通过收集资料可以更好地贴近交谈对象,产生“原来这你都知道”之类的感叹,给人一种你很用心的感觉。

如果是计划内的交谈,针对话题的核心以及周边区域,事先做好资料收集与准备工作。如果是随机的交谈,认真倾听是获取对方背景信息的临时办法。当然啦,这样临时抱佛脚的资料收集很效率,但很多时候时间有限,在平日里用心积累,多学多看用心倾听,才是最经典的办法。

02 确立半径:好问题的标准

从背景资料这个圆点出发,咻的一下,发出一根箭,这根箭就成了半径,也是在背景材料的基础上提出的一个问题。这就涉及到,好问题的标准是什么。

互利是人和人之间持续交往的关键,提问也不例外。在提问的时候随时想着“怎么问,我才可以从对方那获得东西,怎么问又可以给对方带来新东西。”

怎样提问才容易获得新东西呢?《如何有效提问》这本书中提到了“具体且本质”的标准。假设你采访一个企业家,你问他“你爱吃什么呀?”这个问题很具体,但是距离企业话题又很远,属于“具体但不本质”的提问;你问他“理想是什么?”这个问题很重要也很本质,但是过于抽象,不好回答;如果你问“去年市场净值增加的重要因素是什么”?这个问题很有针对性,也可以此问出企业经营的核心问题。它就比较符合“具体又本质”的标准。提问之前,以这个标准审视自己的问题,然后不断修正。

具体又本质的标准

另一方面,怎么提问才可以给别人带来新东西?稍微用心一点,提出一般人不太容易注意的问题,就可以引出他人之前没有想过的事情,特别是对于一些专业性人士,这样的提问可以激发他们的思考欲望,提供灵感来源。当然,只有在提问前经过动脑和分析,才可以发现一些主流外的问题,这对提问者也提出了更高的要求。

03画弧:一面附和一面转移

一次愉快的交谈不仅仅需要好的提问,还需要在提出问题的同时,附带一些技巧,使气氛更加活跃,有来有往。画弧这个过程就代表双方的交流往复循环,最终完成一个大大的扇面,形成一个愉快的沟通过程。

《如何有效提问》一书中,将这个技巧称之为“一面附和一面转移”。也就是一边附和对方的话,一边顺水推舟的扩大话题。

下面,模拟一段同学间的谈话。

A: 今天天气不错

B:(点头)是的,不错(重复对方的话)

A:我最近学会做双皮奶,很简单,就是把蛋清和牛奶蒸在一起。

B: 和蒸鸡蛋羹差不多吧?(对比)

……

A: 你之前说的上英语培训班的事怎样了?(引用对方早期的话)

B: 还不错,英语流利对工作挺有帮助的。

A:对,我觉得英语好特别重要。(找共同点引发共鸣)

B: 说到英语,上次我因为打错一个字母就被上司狠狠批评了

A: 看来再小的事也不能马虎啊(找对方说话的重点)

…….

B: 告诉你一件事,最近我可能有升职的机会。

A:你一直都很努力啊,每次约你,你都在图书馆,你晋升是早晚的事。(认可对方的努力)

B:我发现你好像瘦了不少,都有颧骨了,怎么做到的?(从对方的变化发表感想)

A:每天去健身房,瑜伽啊,肚皮舞啊…….

B: 你真厉害……我最近老做些奇怪的梦.

A:具体而言是什么呢?(转移:将问题具体化)

B: 比如…….

A: 还真有趣,我也做过一些很相似的梦……(转移:加入自己的经验)

B:你看啊,人的生活中有如意、糟糕、还有稀奇古怪,你说该怎么形容人生呢?(转移:把问题抽象化)

在这份简短的对话中,包括7种附和技巧(点头重复对方的话、对比、引用对方早期的话、找共同点、找重点、理解对方的努力、从变化发表感想)以及3种转移技巧(具体化、抽象化、加入自己的经验),每种技巧背后都有足够的心理学依据。

和画圆一样,确定了圆心与半径,画弧自然不是困难的事情。在提问中也是如此,准备背景材料这个圆心要求我们善学习,好问题这个半径要求我们要善思考。白岩松被采访时说,他每天平均下来最少保证两到三个小时的阅读时间。一年365天,平均每天最少逛五次报摊。任何精彩的背后都有人们的笨功夫在里头。学习与思考,在任何话题中,总是绕不开的两个基本课题。

好吧,让我们从脚踏实地开始,做一个聪明人吧!

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  1. 23902597462024-03-09 08:452390259746[上海市网友]45.123.200.234
    我喜欢这种实用性强的文章,希望以后能多看到类似的内容,期待更多小技巧!
    顶8踩0
  2. 拙木2024-03-09 08:39拙木[澳门网友]103.235.175.120
    小技巧确实很有用,我觉得可以立刻应用到我的日常生活中,谢谢作者!
    顶5踩0
  3. 六艺释欣2024-03-09 08:34六艺释欣[北京市网友]103.254.20.158
    这篇文章提供了很实用的技巧,我学到了很多,谢谢分享!
    顶4踩0
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