当在天猫购物时遇到卖家长时间不发货的情况,消费者常常感到焦虑和困惑,不知道该如何处理。这种情况可能导致购物体验不佳,甚至可能会影响消费者对平台的信任度。因此,面对天猫卖家一直不发货的情况,消费者可以首先尝试与卖家进行沟通,了解具体原因并寻求解决方案。如果卖家无法给出满意的答复,消费者可以通过天猫平台提交投诉,寻求客服支持和协助处理。此外,消费者还可以考虑申请退款或者申请平台介入解决。在处理这种情况时,维护自身权益的同时,也需要保持耐心和理性,避免情绪化行为和不必要的损失。
在淘宝上买的衣服,迟迟不发货可以申请淘宝介入,要求赔偿违约金。若卖家未按约定时间发货,可以在已买到的宝贝里投诉卖家。
若投诉成立,天猫订单将按照订单支付货款金额的30%进行赔付给您天猫现金红包(其中最低不少于5元,最高不超过500元),淘宝订单,卖家需向您支付实际成交金额的10%作为违约金,赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
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