少儿英语培训一直是市场的热门领域，而如今重点已经转向下沉市场。据报道，外教易是一家专注于少儿英语培训的机构，已经与超过1600家合作伙伴达成合作。外教易以其专业的教学团队和先进的教学理念，成功吸引了大量下沉市场家庭的关注。与此同时，随着下沉市场家庭教育需求的提升，外教易在满足这一需求方面表现突出。针对下沉市场的特点，外教易提供了更具针对性的课程和服务，从而赢得了家长和学生的信赖。可以预见，少儿英语培训在下沉市场的潜力巨大，外教易在这一领域的成功经验将为其他培训机构提供宝贵的借鉴。
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作为一家主打双师模式并致力于为三四线城市培训机构提供外教双师解决方案的服务商，外教易目前在全国已经合作了1600家机构，今年营收预计1.5亿元。
其创始人郑金礼拥有连续创业经历和好未来背景，不仅了解整个英语教育培训产业，而且敏感的感受、把握到市场未来趋势和新的教育需求。
从好未来离职后，结合自身以往的教育行业经历，郑金礼再次选择创业，并且以外教供应链为切入口。
当旁观者都将其定位为一家外教资源供应商时，郑金礼则已经开始规划其业务从单纯的外教资源供应商向教育教学中更核心的环节延伸：双师模式教学。
不到2年时间，如何拿下1600家合作机构？
外教易成立于，主要是为英语培训机构提供外教双师解决方案，帮助解决传统培训机构关于外教资源与管理难的问题。目前整个团队规模在270人左右，其中销售人员在40人左右，服务人员近60人。
郑金礼表示，外教易的客户群从0走到现在，经历了两个非常关键的节点。
在8月份，外教易正式推出了双师课堂，在仅有3名销售人员的时候，外教易推出了“一元”体验活动，即机构可以用一块钱为一个班申请为期一个学期的双师课堂，五个班级达最高限额。在起步阶段，外教易即收获了400余家教育机构的体验申请，尽管这400家并不算是合作客户，但是为其推向市场打响了第一枪。
消化完400余家的体验客户之后，外教易在次年的2月份又尝试了另一种营销方法。当时，外教易向市场投入700万左右，果断选择出手将地区性的一些会议进行垄断，短期内外教易品牌得以高调露出。暂时屏蔽其他同类外教产品带来的干扰，该品牌在某种程度上得到了“独一性”的特殊保护。郑金礼也坦言，尽管当时销售能力相对薄弱，但是在这种高调保护的门槛下，销售慢慢转化，这一阶段也拿下了相当可观的客户群体。
经过一年多的发展，外教易的增长也随之进入了第三阶段，在渐渐打出品牌和口碑之后，外教易的客户群增长放弃了烧钱打法，转而依靠地推和转介绍，其中转介绍带来的新客户群体占比达40%。截至目前，整个合作机构已达1600家，值得一提的是，与外教易合作的第一门槛是预留款项达5万，这似乎很自然地进行了第一批筛选。
面对机构同时存在的升级与下探双需求，外教易如何满足？
不同于升级迭代迅猛的一线城市，三四线城市所面临的甚至还是资源匮乏与能力适配问题。外教易通过OMO模式进行切入，线上外教线下中教相结合，以期更好的解决三四线城市英语培训机构面临的核心痛点。
目前，外教易旗下的课程产品主要有两种模式，一是将线下机构原有的两个50分钟课程调整为两小时，前一个半小时为常规线下课程；后半个小时则为外教易的双师产品。另外一种模式则是后期推出的针对4至8岁儿童的启蒙英语双师产品，这期间，双师的时间变长，延伸为一个半小时。
从收费模式来看，外教易偏中低端的价位，前者两节课15元，后者一个班的收费在六七十元左右。当机构引入该产品后，合作机构的课程价位整体上涨在20%至30%之间。
郑金礼强调，外教易的客户群体集中为K12领域，主要目的是为了帮助三四线的培训机构实现下探需求或者升级英语产品。在他看来，外教易正在描绘一个下沉春天到来的样子。
从几个数据来看，目前，外教易在新疆的客户群已经达到28家，这是下沉很好的一个地域表现；另外，义乌、温州、金华等地区也各自达到几十家的客户量，作为经济上的准二线教育资源上的四五线，这几个地区很好的代表了中国未来三四线城市发展的形态，资金充足资源匮乏。郑金礼补充，除为三四线城市提供英语双师课堂之外，外教易未来也会进行扩科。
坚定做B端输出，坚定做重服务
“外教易始终坚持做B端业务，不考虑直接做C端。”郑金礼表示。
与坚持做B端业务同时进行的还有坚持做重服务。目前外教易员工中，服务人员占团队总数近四分之一。外教易与达成合作的客户将一对一进行交付式的指导，帮助机构捋清外教双师课所有的环节并实地了解机构真正的需求。
为了进一步打造服务优势，外教易拟在全国地区布局分公司，每一个省专门建立一个十二人左右的团队，去进一步服务老客户和转介绍带来的新客户。目前已设有分公司的地区为山东、河南、河北以及浙江，这些地区有一个共同的特点，即单个省的合作教育机构均超过百余家。
此外，在总部的办公室里，有一份置于最表面的合同尤为显眼。据郑金礼介绍，该合同是与各机构签署的合同范本，在提供的合同内容中，外教易将“三免一退”政策放在了最首页。“这可能是全行业第一份把退费放在首页的合同”，郑金礼本人十分自信地展示了这份合同。
所谓的“三免一退”，即在外教老师迟到、外教老师网络不好影响上课、不满外教上课效果三种情况下均可免当节课时费；退费则是指在合同有效期内，合作机构如果提前终止或者解除合同，外教易将无息返还剩余存款。
经过数年的发展，教育行业也慢慢有了产业互联网的样子，但是“教”和“育”的平衡始终是一个问题。郑金礼表示，双师课堂的出现是对网校的升级，是在线教育的升级版，在利用互联网优势将供应链端进行升级的同时，地面服务端同样抓牢。他指出，在自驱力较弱、情感依赖较重的品类和年龄段，双师很有可能成为未来一大主流。而在这一市场上，至少会有三到五家去占据20%至30%的市场份额。
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