收到商标代理的“到付”件？裕阳承诺绝不“到付”

时间：2021-08-20 11:39:08

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今年1月，国家知识产权局专利局曾经发布一条公告，警惕以“专利文件快递到付”为名义的诈骗活动。“多家企业及专利代理机构收到从“广东省深圳市南山区南山街道知识产权服务中心”邮寄、名为“专利书”的到付快递邮件，到付金额为25元或30元。”国家知识产权局专利局澄清此快递与其无关。

尽管这样的骗局已经被专利局澄清，但这却反映出知识产权行业普遍存在的“快递到付”的现状。很多企业在接受知识产权代理机构的服务时，已经习惯了机构的“到付”邮件。行业内的一些机构在邮寄材料时选择“到付”也已经形成了习惯。如果从服务精神上来说，行业内很多机构的服务意识远不能同官方相提并论。在这条澄清骗局的公告中提到“国家知识产权局专利局各类官方文件通过挂号信邮寄，并且已预付邮资，从未通过快递公司快递到付文件。”就连官方文件都不需要到付，一些代理机构的邮件却让客户承担快递费用。鲁迅先生曾说：“从来如此,便对么?”知识产权行业关于快递费用的现状真的合理？当然不是。客户既然选择了一家机构为其提供服务，期间产生的费用当然应该在服务费之内。客户已经支付了服务费，不应该再次承担快递等一些项目的费用。尽管同服务费相比，这些费用只能算是很小的费用，但这体现出来的是一家机构的服务精神和服务态度。